Odaberite jezik

Uvjeti korištenja i
pravila privatnsoti

Uvjeti korištenja

Web stranica cagalj-tours.hr. koja se nalazi na https://cagalj-tours.hr. je djelo zaštićeno autorskim pravima koje pripada Čagalj tours j.d.o.o.. Određene značajke Stranice mogu biti podložne dodatnim smjernicama, uvjetima ili pravilima, koja će biti objavljena na Stranici u vezi s takve značajke.

Svi takvi dodatni uvjeti, smjernice i pravila uključeni su referencom u ove Uvjete. Ovi Uvjeti korištenja opisali su pravno obvezujuće odredbe i uvjete koji nadziru vaše korištenje Stranice.
Cijene izleta i aranžmana
Cijena svih aranžana je izražena u eurima (€) i hrvatskim kunama (HRK). Cijene su kalkulirane na bazi vrijedećih cijena pogonskih goriva na dan objave Izleta / Aranžmana. Agencija zadržava pravo ukoliko dođe do povećanja cijene goriva veće od 5 % da poveća cijenu Izleta / Aranžmana za razmjerni iznos troška goriva bez posebne suglasnosti Korisnika usluge.
Plaćanje i Rezervacije
Uplata rezervacije se vrši odmah ili najkasnije u roku od 3 radna radan od ispunjene prijave za Izlet/Aranžman. Korisnik može izvršiti i uplatu u cijelom iznosu ili razliku uplatiti najkasnije do 7 dana prije samog Izleta /Aranžmana. Iznos rezervacije je 10% od vrijednosti cijene aranžmana ili minimalno 15 € te je iznos nepovratan u slučaju odustajanja od aranžmana.

Mogućnost plaćanja
Gotovina, Kreditne kartice preko Stripe platforme i virmansko plaćanje na račun PBZ IBAN: HR91 2340 0091 1107 9447 9
Otkazivanje od strane putnika
Putnik ima pravo otkazi putovanje usmeno ili pisanim putem, odnosno mailom na cencena@cagalj-tours.hr. U slučaju otkazivanja, Agencija zadržava pravo zadržati uplaćeni iznos u visini koja ovisi o datumu otkazivanja putovanja po sljedećem:

do 30 dana prije polaska 10 %

do 20 dana prije polaska 20%

do 15 dana prije polaska 50 %

do 7 dana prije putovanja 100%
Otkazivanje od strane agencije
Agencija zadržava pravo na otkaz Izleta /aranžmana najkasnije pet dana prije polaska ukoliko se za putovanje ne prijavi potreban broj putnik koji je naveden u programu Izleta /Aranžmana.
Sigurnost plaćanja kreditnim karticama
Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i Stripe servisa, te obratno. Stripe servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa. Stripe Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Diners, Visa i Mastercard pravilima. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Pravila privatnosti

Razumijemo da vam je vaša privatnost važna i da vam je stalo do toga kako se vaši osobni podaci koriste i dijele na mreži. Poštujemo i cijenimo privatnost svakoga tko posjećuje ovu web stranicu i želimo da budete sigurni da će se svi osobni podaci prikupljeni s ove web stranice i dalje koristiti u skladu s našim obvezama i vašim pravima prema relevantnom zakonu kao što je Zakon o zaštiti osobnih podataka i Uredba EU GDPR. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju koji će se vaši podaci prikupljati, kako će se podaci koristiti i kako možete kontrolirati prikupljanje, ispravljanje i/ili brisanje podataka. Posjetom naše web stranice https://cagalj-tours.hr prihvaćate i pristajete na prakse opisane u ovim Pravilima privatnosti. Ako ne prihvaćate i ne slažete se s ovom Politikom privatnosti, morate odmah prestati koristiti našu web stranicu. Ova Pravila privatnosti odnose se samo na vaše korištenje naše web stranice i naših usluga. Naša web stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice. Imajte na umu da nemamo kontrolu nad načinom na koji se vaši podaci prikupljaju, pohranjuju ili koriste od strane drugih web-mjesta i savjetujemo vam da provjerite pravila privatnosti bilo koje takve web stranice prije nego im pružite bilo kakve podatke.
Koje osobne podatke prikupljamo?
Prikupljamo podatke od vas kada posjetite naše web stranice ili prostore, kupite nešto od nas, osobno se raspitate o našim uslugama, kontaktirate nas telefonom, e-poštom ili na neki drugi način ili odgovorite na našu komunikaciju. Naša će web stranica prikupljati i koristiti osobne podatke samo na načine koji su opisani u ovoj Politici privatnosti i na način koji je u skladu s našim obvezama i vašim pravima prema mjerodavnom zakonu. Kada koristite našu web stranicu, dajete neke osobne podatke o tome tko ste i kako koristite naše usluge. Prikupljeni podaci su podaci koje nam dajete, uključujući, ali ne ograničavajući se na, vaše ime i prezime, adresu i adresu e-pošte. Kroz proces rezervacije prikupljamo vaše ime i prezime, adresu, e-mail adresu, broj telefona i podatke o kreditnoj kartici. Ovisno o rezervaciji, također možemo tražiti vaš spol, nacionalnost, broj osobne ili putovnice, datum i mjesto rođenja te iste podatke od gostiju koji putuju s vama. Nadalje, kada posjetite našu web stranicu, automatski primamo i spremamo informacije s vašeg računala i preglednika putem »kolačića«, uključujući vašu IP adresu, operativni sustav, vrstu preglednika, informacije o softveru i hardveru, traženu stranicu, postavke jezika te datum i vrijeme pristupa web stranici.
Zašto koristimo vaše osobne podatke?
Koristimo vaše osobne podatke: za potrebe obavljanja naših usluga sukladno ugovoru i primjenjivim općim uvjetima; u svrhu izravnog marketinga, istraživanja tržišta, segmentacije kupaca, statističke obrade, za analizu web stranice, da vam pružimo ažuriranja, da vas pozovemo na naše događaje, za upravljanje svim promocijama u kojima ste odabrali sudjelovati, komunicirati s vama o proizvodima, uslugama, ponudama, promocijama, za praćenje tehničke izvedbe naših usluga, ponuditi bolje usluge za sljedeće posjetitelje, kako bismo zaštitili naše prostore i imovinu.
Koja je pravna podloga za prikupljanje vaših osobnih podataka?
Vaše osobne podatke prikupljamo i čuvamo na nekoliko pravnih osnova: Ugovorna obveza: kad god je postupanje s vašim osobnim podacima potrebno za izvršenje, provedbu i upravljanje ugovorom sklopljenim s nama. Pravna obveza: u nekim slučajevima zakon zahtijeva prikupljanje i pohranu vaših osobnih podataka. Legitimni interes: za neke podatke imamo dobar i pošten razlog da ih koristimo na način koji ne šteti vašim interesima i pravima. Pristanak: kada namjerno unesete svoje podatke (na primjer svoju adresu e-pošte), trebali biste očekivati ​​da će te informacije pohraniti i koristiti naši sustavi u skladu s ovim Pravilima privatnosti
Kako osiguravamo sigurnost vaših osobnih podataka?
Razumijemo da je sigurnost vaših osobnih podataka posebno važna i zato poduzimamo razne sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke. Svi osobni podaci obrađuju se i pohranjuju na siguran način, ne duže nego što je potrebno u svjetlu razloga(a) zbog kojih su prvi prikupljeni. Poštivat ćemo svoje obveze i čuvati Vaše osobne podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka i Uredbom EU GDPR u svakom trenutku. Naša upotreba vaših osobnih podataka uvijek će imati zakonsku osnovu kao što je prethodno spomenuto. Samo ovlašteno osoblje smije pristupiti vašim osobnim podacima. U slučaju da su osobni podaci ugroženi kao posljedica narušavanja sigurnosti, odmah ćemo obavijestiti one osobe čiji su osobni podaci kompromitirani, u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka i EU Uredbom GDPR ili na drugi način propisan važećim zakonom. Kako razvijamo svoje poslovanje, možemo kupiti ili prodati imovinu ili poslovne ponude. Informacije o klijentima i posjetiteljima općenito su jedna od prenesenih poslovnih sredstava u ovim vrstama transakcija. Takve informacije također možemo prenijeti tijekom korporativne prodaje, spajanja ili raspuštanja. Vaše osobne podatke ne iznajmljujemo niti prodajemo drugima.
Otkrivanje Vaših podataka trećim stranama
Na primjer, kada koristite kreditnu karticu za rezervaciju, moramo podijeliti određene podatke o rezervaciji s pružateljem usluga platnog prometa i relevantnom financijskom institucijom za obavljanje ovog plaćanja. Možda ćemo također morati otkriti vaše osobne podatke nadležnim tijelima, tijelima za provedbu zakona jer je to propisano zakonom ili je strogo potrebno za sprječavanje, otkrivanje ili procesuiranje kaznenih djela ili prijevare ili ako smo na drugi način zakonski obvezni učiniti. Možda ćemo morati dodatno otkriti osobne podatke nadležnim tijelima kako bismo zaštitili i obranili svoja prava ili prava naših poslovnih partnera. Podatke možemo prenijeti pouzdanim pružateljima usluga trećih strana (kao što su tvrtke za upravljanje ili poštanske kuće) kako bi nam pružili usluge, pomogli u razvoju naše web stranice, marketinških aktivnosti ili poslovanja. Štoviše, možemo također podijeliti vaše osobne podatke s relevantnim trećim stranama kao što su pružatelji plovila kod kojih ste rezervirali. Primarna svrha je obrada vaše rezervacije plovila, dijeljenje vaših podataka relevantnih za vaše putovanje ili provjera ispravnosti (na primjer e-mail adresa koju ste naveli tijekom rezervacije). Sve pružatelje usluga treće strane obvezuju klauzule o povjerljivosti i ne smiju koristiti vaše osobne podatke u druge svrhe osim u naše upute. Ovim pružateljima trećih strana bit će dostavljeni samo osobni podaci koji su nužni za ispunjavanje gore navedenih svrha.
Prijenos vaših podataka izvan Europe
Kao dio usluga koje vam nudimo putem naše web stranice, informacije koje nam date mogu se prenijeti u zemlje izvan Europske unije i stoga nismo u mogućnosti pružiti istu razinu sigurnosti kao što je predviđeno propisima EU-a i njegovim Države članice.
Koliko dugo i gdje pohranjujemo vaše osobne podatke?
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno kako bismo ih koristili na gore opisani način i/ili dok imamo vaše dopuštenje da ih čuvamo. Neki od vaših osobnih podataka bit će pohranjeni onoliko dugo koliko to zahtijevaju različiti zakoni kojih se moramo pridržavati. Nakon završetka usluge pohranit ćemo i koristiti adresu e-pošte samo za potrebe komunikacije u svrhe navedene u članku III. ove politike. Svi ostali osobni podaci bit će izbrisani.
Koja su vaša prava na podatke?
Prema EU Uredbi GDPR imate određena zakonska prava, koja su ukratko sažeta u nastavku, u vezi s bilo kojim osobnim podacima o vama koje posjedujemo. Ako želite ostvariti neko od prava koje možete u bilo kojem trenutku, kontaktirajte nas (kontakt podaci infra). Ostvarivanje ovih prava je besplatno, osim ako je vaš zahtjev »očigledno neutemeljen ili pretjeran« (na primjer, ako podnosite zahtjeve koji se ponavljaju). U tom slučaju može se naplatiti naknada za pokrivanje naših administrativnih troškova pri odgovaranju. a. Pravo pristupa Ako želite znati obrađuju li se vaši osobni podaci ili ne i koje osobne podatke imamo o vama, možete nas zatražiti pojedinosti o njima i njihovu kopiju. Pregled svojih osobnih podataka možete zatražiti slanjem poruke na info@cagalj-tours.hr . Ako je moguće, trebali biste navesti vrstu informacija koju želite vidjeti kako biste osigurali da naše otkrivanje ispunjava vaša očekivanja. b. Pravo na ispravak Uvijek nas možete obavijestiti o svim promjenama vaših osobnih podataka ili nas možete zatražiti da ispravimo bilo koji od osobnih podataka koje imamo o vama. Potičemo vas da nas obavijestite o svim promjenama u vezi s vašim osobnim podacima čim do njih dođe, uključujući promjene vaših podataka za kontakt. Prilikom korištenja ovog prava molimo Vas da budete što konkretniji. c. Pravo na brisanje (»pravo na zaborav«) To znači pravo tražiti od nas da izbrišemo, blokiramo, ograničimo ili na drugi način raspolažemo bilo kojim od vaših osobnih podataka koje imamo u sljedećim situacijama: • ako osobni podaci više nisu potrebni u svrhu za koju su prikupljeni ili obrađeni, • ako privolu na kojoj se temelji obrada podataka povlači se i za to nema druge pravne osnove, • ako su osobni podaci protuzakonito obrađeni, • ako se osobni podaci moraju izbrisati zbog zakonske obveze. Imajte na umu da možda nećemo biti u mogućnosti izbrisati vaše osobne podatke, ako, na primjer, moramo ispuniti zakonsku obvezu ili izvršiti ili braniti pravne zahtjeve. d. Pravo na ograničenje obrade Imate pravo zatražiti od nas da ograničimo obradu vaših osobnih podataka. Ovo se pravo primjenjuje kada je naša obrada vaših osobnih podataka neophodna za naš legitimni interes. e. Pravo na prigovor Imate pravo prigovoriti određenoj obradi osobnih podataka, uključujući na primjer obradu vaših osobnih podataka u marketinške svrhe ili kada na drugi način svoju obradu vaših osobnih podataka temeljimo na legitimnom interesu. f. Pravo na prenosivost podataka To znači pravo na dobivanje kopije vaših osobnih podataka za ponovnu upotrebu s drugom uslugom ili organizacijom. Ako zatražite pristup osobnim podacima o vama koje ste nam sami dali, i ako se osobni podaci obrađuju automatski i u skladu s ugovorom između vas i nas, možete zatražiti da se osobni podaci daju u strukturiranoj, uobičajenoj korišteni i strojno čitljivi format te također možete zatražiti da se osobni podaci prenesu drugom voditelju obrade, ako je to tehnički izvedivo. Ako iskoristite ovo pravo, trebali biste navesti vrstu informacija koje biste željeli primati gdje je to moguće kako biste osigurali da naše otkrivanje ispunjava vaša očekivanja. Ovo pravo vrijedi samo ako se obrada temelji na vašem pristanku ili na našem ugovoru s vama i kada se obrada provodi automatiziranim sredstvima. g. Pravo da povučete svoj pristanak Ako se naša obrada vaših osobnih podataka temelji na vašoj privoli, imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku. Ako odlučite povući svoju privolu, prestat ćemo obrađivati ​​vaše osobne podatke u tu svrhu. Vaše povlačenje privole neće utjecati na našu obradu do tog trenutka. h. Pravo na izbjegavanje automatiziranog donošenja odluka
Promjene naše politike privatnosti
S vremena na vrijeme možemo promijeniti ovu Politiku privatnosti. Sve promjene bit će odmah objavljene na našoj web stranici i smatrat će se da ste prihvatili uvjete Pravila privatnosti prilikom prvog korištenja naše web stranice nakon izmjena. Međutim, nećemo unositi promjene koje rezultiraju značajnim dodatnim korištenjem ili otkrivanjem vaših osobnih podataka, a da vas o takvim promjenama ne obavijestimo putem vaše e-mail adrese najmanje 14 dana prije primjene takvih promjena. Ako su vam bilo kakve nebitne promjene ovih Pravila privatnosti neprihvatljive, morate nas odmah kontaktirati i dok se problem ne riješi, prestati koristiti našu web stranicu ili bilo koje usluge koje pružamo. Ljubazno preporučamo da redovito provjeravate ovu stranicu kako biste bili u tijeku. Ova Pravila privatnosti zadnji put su ažurirana 14 April 2022.

Pravila o kolačićima

Kako bi se osigurao ispravan rad ovog web-mjesta, ponekad na vaše uređaje pohranjujemo male podatkovne datoteke poznate pod nazivom kolačići.
Što su kolačići?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Etiam porttitor tempus euismod. Curabitur commodo porttitor elit, eget accumsan felis semper ut. Aliquam maximus mauris eget augue feugiat eleifend. Vestibulum posuere, velit quis posuere tincidunt, eros lectus molestie enim, in mattis neque massa eu odio. Nam pharetra cursus orci vitae malesuada. Donec sodales molestie metus a viverra. Nullam sit amet imperdiet massa. Morbi varius posuere nisl eget pulvinar. Sed bibendum, risus eu molestie fermentum, erat dui congue eros, eget iaculis tellus lacus eu est. Fusce at nisi feugiat, pellentesque ex sit amet, rutrum tellus. Nullam volutpat nulla sit amet est scelerisque euismod. Fusce eleifend felis ut est lacinia sagittis tincidunt nec sapien. Interdum et malesuada fames ac ante ipsum primis in faucibus.
Na koji se način koristimo kolačićima?
Na nekim se našim stranicama koristimo kolačićima koji nisu prijeko potrebni za prikaz web-mjesta, no omogućit će vam ugodnije pregledavanje. Te kolačiće možete izbrisati ili blokirati, ali ako to učinite, neke funkcije te stranice možda neće raditi kako je predviđeno. S pomoću kolačića spremaju se sljedeći podaci: - vaše željene postavke prikaza, poput jezika preglednika, kontrasta boja, veličine fonta; korišteni uređaj, željene postavke prikaza rezultata pretraživanja i obavijesti - jeste li ili ne pristali na našu uporabu kolačića na toj stranici
Osobni podaci
Informacije povezane s kolačićima ne služe za vašu identifikaciju, a podaci o navikama pregledavanja isključivo su pod našim nadzorom. Kolačićima se ne koristimo ni u koje druge svrhe osim onih koje smo ovdje opisali.
Kolačići trećih osoba
Ponekad u statističke svrhe koristimo i vanjske usluge za praćenje korištenja stranica, poput Google Analytics. U tom slučaju, Google će na vaše računalo poslati svoje kolačiće – tzv. kolačiće treće strane. Isto se događa kada koristimo karte na Google Maps. Kolačiće trećih strana možete odbiti prilikom prve posjete stranice te na taj način skripte trećih strana neće biti učitane.
Kako se kontroliraju kolačići?
Kolačiće možete kontrolirati i/ili izbrisati prema želji. Možete izbrisati sve kolačiće koji su već pohranjeni na vašem uređaju, a postavke većine preglednika omogućuju blokiranje pohrane kolačića. Ako blokirate kolačiće, možda ćete pri svakom posjetu web-mjestu morati ručno prilagođivati neke željene postavke, a određene usluge i funkcije možda neće biti dostupne. Ako ne želite na svome računalu primati kolačiće, svom pregledniku možete zadati da vas obavijesti kada ih detektira ili ih možete automatski sve odbiti. Također možete obrisati sve kolačiće koje ste već primili. Ako želite ograničiti ili blokirati kolačiće koji su vam već instalirani, to možete učiniti putem postavki svoga preglednika. Na koji način, saznajte preko funkcije “Help”/”Pomoć” unutar preglednika ili na stranici www.aboutcookies.org (vanjska poveznica), gdje možete naći detaljne upute koje se odnose na različite preglednike.
Open chat
1
Scan the code
Hello 👋
Can we help you?